ニンテンドースイッチ修理の送り方や期間。データ保証日数と電話受付は!?

先日、愛用しているニンテンドースイッチ(Nintendo Switch)が故障し、ニンテンドーの修理受付に本体を送り、修理してもらいました。

実際に修理に出してみてわかった、修理の出し方や修理期間、費用、そしてセーブデータがどうなるのかについて紹介します。

修理に出した時の流れにそってまとめましたので、サクッと理解いただけるかと思います。

ニンテンドースイッチが壊れてしまいお困りのあなたの参考になれば幸いです。

ニンテンドースイッチの修理が必要になった症状

それは突然やってきました。

「ニンテンドースイッチでダイエット運動！アームズで痩せる持ち方」の記事で紹介したニンテンドースイッチでのダイエット。

もはや楽しすぎて日課となりつつあり、いつも通りプレイしようと思い、本体の電源を入れたところ、見覚えのない表示が画面に映りました。

内心かなり焦りましたが、以下のように画面に書かれていた対応を取りました。

しかし、残念ながら何回試してみても同じ画面が表示されました。

電話で問い合わせをしてみてもよかったのですが、修理以外に可能性はなさそうなので、そのまま修理に出す決断をしました。

ニンテンドースイッチの修理受付手順【電話は不要！】

ニンテンドースイッチのサポートサイトに「オンライン修理受付」というページが用意されていますので、そこに必要事項を記入することで修理依頼をすることができます。

ニンテンドー オンライン修理受付：https://www.nintendo.co.jp/support/repair/online1_1.html

記入方法については、実際の例をまとめましたので、こちらを参考にしてみてください。
関連情報ニンテンドースイッチが故障したときの修理受付への出し方 入力例紹介

この時点では、特に費用の発生はありません。この後、故障した本体を送り、修理が開始されます。

ニンテンドースイッチ修理の送り方と送り先

修理の出し方は簡単です。

修理に必要なものや送り先の住所については、修理受付後に送られてくるメールに詳しく書かれています。

私の場合は、以下のものを送る必要がありました。
・修理対象
・保証書(ニンテンドースイッチの箱にあります。)
・販売店のレシート

修理対象については、今回は明らかに故障しているのが本体でしたので、本体だけを送りました。
故障箇所が明確ではない場合は、コントローラーや電源アダプタ等も送る必要があるようです。

また、保障期間内のため、保証書を送る必要がありますが、販売店の購入印がおされていない場合は、購入日を証明できるレシートも送る必要があります。

ちなみに、保証書は本体が入っていた箱の側面にあります。

保証書の部分のみ切り取っても良いのでしょうが、私の場合は面倒だったので箱のまま送りました。

送り方としては、本体はプチプチ等の緩衝材の包み、保証書・レシートと一緒に段ボールに入れて、宛先に送るだけです。

郵便局や宅急便での着払いで大丈夫です。

私の場合は家の近くにあるファミリーマートを利用しました。
特に問題なくすんなりと、ヤマト宅急便の着払いで送ることができました(*^^)v

他のコンビニでも大丈夫かと思います。

ニンテンドースイッチを修理するとセーブデータは保証されない

本体がサポートセンターに到着した数日後、こんなメールが届きました。

ある程度予想、というか、覚悟はしていたのですが、やはりセーブデータは削除されてしまいました。

ニンテンドースイッチではセーブデータをSDカードに保存することもできませんので、救いようがないですね。

ニンテンドースイッチの修理期間と費用は？

今回の修理では、商品を発送し、修理品が手元に戻ってくるまでにちょうど1週間かかりました。

2週間ぐらいの時間はかかるかなと覚悟していましたが、思ったよりは日数がかかりませんでした。

また、保証期間だったため、費用も0円で済みました。

送料も一切かかりませんでしたので、完全に無料で修理できました。

ニンテンドースイッチ修理のまとめ

以上、ニンテンドースイッチの修理の体験をまとめました。

セーブデータは失われたものの、費用もかからず、短い期間で修理が完了したことがせめてもの救いでした。

しかし、

その後分かったのですが、セーブデータ以外にも影響があることが判明！！詳しくはこちら↓↓。

ここまで読んでいただきありがとうございました(^^♪